Aide & support

Depuis l'onglet d'invitation, génère ton code à 6 chiffres et partage le lien ou le code à ton partenaire. De son côté, il saisit ce code (ou clique sur le lien) pour rejoindre votre couple. La connexion se fait en temps réel : dès que ton partenaire rejoint, ton tableau de bord se met à jour.

Un code d'invitation a une durée de vie limitée. S'il ne fonctionne plus, retourne sur l'écran d'invitation : un nouveau code est généré automatiquement. Vérifie aussi que ton partenaire saisit bien les 6 chiffres, sans espace.

Rends-toi dans ton profil couple, puis choisis de quitter le couple. Le partage des nouveaux contenus s'arrête immédiatement. Si tu souhaites repartir de zéro, tu peux ensuite créer ou rejoindre un nouveau couple.

Dans les réglages de l'application, tu peux à tout moment désactiver le module bien-être et retirer ton consentement. Tes données d'humeur ne seront plus traitées pour le calcul d'équilibre ni pour les suggestions du coach.

Ouvre ton profil, descends jusqu'à la section « Supprimer mon compte » et confirme en tapant SUPPRIMER. Ton profil, ton lien avec ton partenaire et les données que tu as créées sont supprimés immédiatement. Si tu es seul·e dans ton couple, l'ensemble des contenus partagés (tâches, agenda, courses, humeurs, messages doux) est aussi effacé. En cas de souci, tu peux nous écrire à kiple.makeitsimple@hotmail.com.

Oui, c'est le principe de Kiple : les tâches, l'agenda, les courses et les messages sont partagés avec ton partenaire jumelé. Certaines données de bien-être individuelles peuvent être présentées de façon agrégée plutôt que dans le détail. Pour tout savoir, consulte notre politique de confidentialité.

Vérifie que les notifications sont autorisées pour Kiple dans les réglages de ton téléphone, et que tu es bien connecté(e) à Internet. Si le problème persiste, contacte-nous avec le modèle de ton appareil.